FAQ - Questions fréquentes

Chaque pièce est réalisée à la main, au crochet, dans notre atelier en Alsace. Ce savoir-faire artisanal garantit une touche d’authenticité et une qualité unique à chaque création.

Nos sacs sont conçus à partir de fil de t-shirt 100 % coton, recyclé et certifié Oeko-Tex. Ce matériau d’origine européenne est à la fois robuste, durable et respectueux de l’environnement.

Oui ! Plusieurs teintes sont disponibles. Vous pourrez les visualiser dans notre nuancier au moment de la commande.

Absolument. Si vous avez une idée en tête, différente de nos modèles, contactez-nous sur Instagram @nola.cove pour échanger sur la faisabilité de votre projet.

Bien sûr ! Chaque commande est soigneusement emballée. Vous pouvez ajouter un message personnalisé à l’étape de validation de votre commande.

Oui ! Offrez une carte cadeau Nola Cove à la personne de votre choix, valable sur tous nos modèles. La carte est envoyée par e-mail et peut être accompagnée d’un message personnalisé. Elle est valable 1 an.
Montants disponibles : 30€, 50€, 75€, 100€.

Comptez 10 à 15 jours ouvrés pour la fabrication de votre sac, puis 3 à 5 jours ouvrés pour la livraison en France.

Non. Chaque pièce est confectionnée à la commande et à la main. Les retours ne sont donc pas acceptés. Merci de bien lire les descriptions, et n’hésitez pas à nous contacter en cas de doute avant de valider votre achat.

Utilisez un chiffon humide avec un peu de savon neutre si nécessaire. Tapotez délicatement sur la zone à nettoyer, puis laissez sécher à l’air libre.
⚠️ Le lavage en machine et le sèche-linge sont fortement déconseillés.

Vous pouvez nous écrire par e-mail à l’adresse indiquée sur le site ou directement via notre compte Instagram @nola.cove